.png)
.png)
1.1 Deze algemene voorwaarden zijn tevens te downloaden op https://www.strmz.nl(hierna: de “Algemene Voorwaarden”).
1.2 In deze Algemene Voorwaarden wordt verstaan onder:
a) Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met STRMZ eenovereenkomst heeft afgesloten, respectievelijk wenst af te sluiten, alsmede diensvertegenwoordiger(s), gemachtigde(n), rechtsverkrijgende(n) en erfgenamen.
b) Opdrachtnemer: de eenmanszaak handelend als STMRZ, gevestigd te IJsselstein,ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer88307905
1.3 In alle gevallen waarin in deze voorwaarden “schriftelijk” staat vermeld, wordtdaaronder mede begrepen e-mail, fax of andere elektronische op analoge of digitalewijze verzonden berichten die Opdrachtgever respectievelijk Opdrachtnemer hebbenbereikt.
2.1 Deze AlgemeneVoorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten diebetrekking hebben op door Opdrachtnemer aangeboden diensten, alsmedeop alle rechtsverhoudingen tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever, behoudensvoor zover wet- of regelgeving de toepassing van deze AlgemeneVoorwaarden uitsluiten of beperken en behoudens wijzigingen in deze AlgemeneVoorwaarden, welke door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk dienen tezijn bevestigd.
2.2 Indien en voor zover van een of meerderebepalingen van deze Algemene Voorwaarden schriftelijk wordt afgeweken, blijven de bepalingen waarvan niet uitdrukkelijk is afgeweken, onverkort hungelding behouden.
2.3 Schriftelijk overeengekomen wijzigingen van deze AlgemeneVoorwaarden gelden slechts voor debij die specifieke overeenkomst bepaalde gevallen, tenzij de afwijkingen in een volgende overeenkomst schriftelijkworden bevestigd.
2.4 De Opdrachtgever wordt veronderstelddeze Algemene Voorwaarden mede te aanvaarden met betrekking tot latere aanbiedingen, leveringen en dienstenvan Opdrachtnemer, latere door Opdrachtgever aan Opdrachtnemer verstrekte opdrachten en lateretussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever gesloten overeenkomsten.
2.5 De onderhavige Algemene Voorwaarden zijn eveneens van toepassing op alle overeenkomsten voor de uitvoering waarvanOpdrachtnemer derden inschakelt.
2.6 De toepasselijkheid van de door Opdrachtgever gehanteerde AlgemeneVoorwaarden wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
3.1 Alle aanbiedingen en/of offertes van Opdrachtnemer zijnvrijblijvend, tenzij – en dan slechtsvoor zover – door Opdrachtnemer schriftelijk anders is vermeld.
3.2 De prijzen in degenoemde aanbiedingen en/of offertes zijn exclusief BTW, tenzij anders aangegeven. De gehanteerde prijzenworden periodiek (in beginsel per 1 januari en/of1 juli) herzien aan de hand van loon en prijsontwikkelingen.
3.3 Een overeenkomst komtslechts tot stand nadat een daartoe bevoegde functionaris van Opdrachtnemer een opdracht schriftelijk heeft aanvaard. Voor werkzaamheden waarvoornaar hun aard en/of omvang geen offertec.q. opdrachtbevestiging wordt verzonden, wordt het begin van uitvoering van de werkzaamheden als opdrachtbevestigingbeschouwd.
3.4 Een wijzigingvan budgetten, het tijdelijk dan wel definitief stopzetten van de campagne wordt uitsluitend geaccepteerd indien daar schriftelijk opdracht toe is gegevendoor de opdrachtgever.
4.1 Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzichten vermogen en overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren. Opdrachtnemer zal zich inspannen om de werkzaamheden naarbehoren en zorgvuldig te verrichten, alsmede de belangen van de Opdrachtgever naar beste weten te behartigen ente streven naar een voor deOpdrachtgever bruikbaar resultaat. Opdrachtnemer kan echter niet garanderen dat met de werkzaamheden steeds het doorOpdrachtgever gewenste resultaat bereikt wordt.
4.2 Opdrachtnemer heefthet recht bepaaldewerkzaamheden te laten verrichten door
derden.
4.3 Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens,waarvan Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, ofwaarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze noodzakelijk zijn voor het uitvoeren vande overeenkomst, tijdig aan Opdrachtnemer worden verstrekt. Indien de voor de uitvoering van de overeenkomst benodigde gegevens niettijdig aan de Opdrachtnemer zijn verstrekt, heeft Opdrachtnemer het recht de uitvoering van de overeenkomst op teschorten en/of de uit de vertraging voortvloeiende extra kosten volgens de gebruikelijke tarievenaan de Opdrachtgever in rekening te brengen.
4.4 Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal wordenuitgevoerd kan Opdrachtnemer deuitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren opschorten totdat de Opdrachtgever deresultaten van de daaraan voorafgaande fase schriftelijkheeft goedgekeurd en/of betaald.
5.1 Opdrachtnemer heeft het recht de prijs voor de door haarverleende diensten aan te passeningeval van wijzigingen in het overeengekomen projectvoorstel of offerte, onder andereten aanzien van de opzet,functionaliteit, de invulling, de methode, de omvang, de analyse, en/of de rapportering die inoverleg met of op verzoek van de Opdrachtgeverplaatsvinden.
5.2 Opdrachtnemer heeft het recht extra aanvullingen, testen, besprekingen en/of uitvoeringendie plaatsvinden op verzoek van de Opdrachtgever in rekening te brengen bij Opdrachtgever.
6.1 Is binnen de looptijdvan de overeenkomst voor de voltooiing van bepaalde werkzaamheden een termijn overeengekomen,dan is dit slechts een indicatieve termijn ennimmer een fatale termijn.
6.2 Opdrachtnemer iseerst in verzuim nadat de Opdrachtgever de Opdrachtnemer bij aangetekend schrijven in gebreke heeftgesteld en nakoming binnen de ingebrekestelling genoemde redelijke termijn uitblijft.
6.3 Indien Opdrachtnemer verwachteen termijn niet te zullen halen, zal Opdrachtnemer Opdrachtgever hiervan zo spoedigmogelijk op de hoogte stellen.
7.1 Rapportering door Opdrachtnemer projectvoorstel,offerte of overeenkomst.aan Opdrachtgever vindt plaats conform
7.2 Indien geen wijze van rapporteren is gespecificeerd, geschiedtrapportering in het Nederlands en/ofEngels en volgens de normen van goed vakmanschap. Indien geen rapporteringmedium is afgesproken, bepaaltOpdrachtnemer het medium dat hiervoor wordtgebruikt.
8.1 Indien tijdens deuitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de teverrichten werkzaamheden te wijzigen of aan tevullen, zullen partijentijdig en in overleg de overeenkomst dienovereenkomstig aanpassen.
8.2 Niettegenstaande het bepaalde in artikel 8.1, heeftOpdrachtnemer het recht om, in hetbelang van de dienstverlening en teneinde het resultaat voor de opdrachtgeverte trachten te optimaliseren, de titels en omschrijvingen naar eigen inzichten zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtgeverte wijzigen.
8.3 Indien partijenovereenkomen dat de overeenkomst wordt gewijzigd of aangevuld, kan het tijdstipvan voltooiing van de uitvoering daardoor worden beïnvloed. Opdrachtnemer zal de Opdrachtgever zo spoedig mogelijk hiervanop de hoogte stellen.
8.4 Indien de wijzigingen of aanvullingen op de overeenkomst financiële en/of kwalitatieve consequenties hebben, isOpdrachtnemer gerechtigd de kosten hiervan bijOpdrachtgever in rekening te brengen. Opdrachtnemer zal Opdrachtgeverhierover van tevoren inlichten.
8.5 Indien een vast honorarium is overeengekomen, zal Opdrachtnemer daarbijaangeven in hoeverre de wijziging of aanvulling van de overeenkomst eenoverschrijding van dit honorarium totgevolg heeft.
8.6 In afwijkingvan lid 3 zal Opdrachtnemer geen meerkosten in rekening kunnen brengenindien de wijziging of aanvulling het gevolg is van omstandigheden die aan haar kunnen worden toegerekend.
8.7 Indien de te voeren campagne een overschrijding van het maandelijkse media- inkoop budgetvan 10% of minder betekent, zal de Opdrachtnemer deze overschrijding in rekening brengenof eventueel het verschil kunnen corrigeren in de tweedaarop volgende maanden.
9.1 Opdrachtgever dient zelf en voor eigen risico zorg te dragen voor deugdelijke apparatuur en deugdelijke andere faciliteiten die toegang geventot een netwerk waarop hij de doorOpdrachtnemer verstrekte diensten kan ontvangen.
9.2 Opdrachtgever dient zelf zorg te dragen voor de vergoeding van de gemaaktecommunicatiekosten.
9.3 Opdrachtgever is volledig verantwoordelijk voor de juistheid van de door hem aan Opdrachtnemeraangeleverde gegevens, teksten, afbeeldingen of andere gegevens.
9.4 In voorkomende gevallen staat de Opdrachtgever in voor de juistheid van de door hemaanvaarde proeven en/of concepten, respectievelijk voor proeven en/of concepten waarvoor door hem niet of niet tijdig correcties aan Opdrachtnemer zijn toegezonden.
9.5 Door Opdrachtnemer ten behoeve van Opdrachtgever samengestelde teksten, afbeeldingenof andere gegevens worden geacht door Opdrachtgever te zijn aanvaard, tenzij binnen een periode van veertien (14)dagen na publicatie langs elektronische weg gewenstewijzigingen schriftelijk worden medegedeeld.
9.6 Opdrachtgever staat in voor zijn volmachtindien er sprakeis van een opdracht ten behoevevan derden.
9.7 Opdrachtgever staater te allen tijde voor in dat het door hem aan Opdrachtnemer aangeleverde materiaal geen inbreuk maaktop rechten van derden, waaronder rechten vanintellectuele eigendom.
9.8 Opdrachtgever is verplicht steeds tijdig alle medewerking, gegevensen inlichtingen te verschaffen, welke noodzakelijk of nuttig zijn voor de uitvoering van de overeengekomen diensten doorOpdrachtnemer.
10.1 Partijen zijn verplicht tot geheimhouding van allevertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst van elkaar of uit andere bron hebben verkregen, onverschillig of deze van schriftelijke ofmondelinge aard is en van wie ook afkomstig.
Informatie geldt als vertrouwelijk als dit door de andere partij is medegedeeld of als dit
voortvloeituit de aard van de informatie.
10.2 Opdrachtnemer behoudtzich het recht voor de naam van Opdrachtgever te gebruikenals zijnde referentie en deze als zodanig openbaar te maken.
10.3 De (persoons-)gegevens die aan Opdrachtnemer worden verstrekt, worden vertrouwelijkbehandeld. De verstrekte gegevens worden in een bestand vastgelegd.
Deze gegevens worden niet aanderden ter beschikking gesteld.
11.1 Opdrachtgeververleent aan Opdrachtnemer voor de duur van de overeenkomst en met inachtneming van het bepaaldein de overeenkomst het exclusieve recht de toegewezen opdracht te vervullen.
11.2 Het is deOpdrachtgever gedurende de duur van de overeenkomst en gedurende een periode van één (1) jaar na het eindigendaarvan, niet toegestaan om een werknemervan Opdrachtnemer direct of indirectin dienst te nemen, dan wel een contractuele relatieaan te gaan met een werknemer van Opdrachtnemer, tenzij Opdrachtnemerhiervoor schriftelijk goedkeuring heeft verleend.
11.3 Voor iedere inbreuk op de in artikel 11.2 opgenomen bepaling,verbeurt de Opdrachtgever een direct opeisbare boetevan EUR 1000,- per overtreding danwel EUR 100,-per dag voor iedere dag dat de inbreuk voortduurt, onverminderd het recht vande Opdrachtnemer om volledigeschadevergoeding te vorderen. Tot deze schadevergoeding behoren expliciet de eventuele kosten om de rechten van deOpdrachtnemer zowel in als buitenrechte te handhaven – waarbij in het eerste geval deze kosten niet beperktzullen zijn tot de vastgesteldeproceskostenveroordeling – alsmede eventuele kosten om de overtreding te (doen) constateren enaansprakelijkheid vast te stellen.
12.1 Alle auteursrechtenen overige intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de door Opdrachtnemer verleende diensten,rusten bij Opdrachtnemer. Opdrachtgever erkentdeze rechten en zal zich van iedere inbreuk daarop onthouden.
12.2 Alle doorOpdrachtnemer verstrekte stukken, zoals (digitale) rapporten, monitors, checklisten, adviezen, templates, salesguides, ontwerpen, schetsen, software, applicaties, introductiepagina’s etc., zijn uitsluitend bestemd om te worden gebruiktdoor Opdrachtgever. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om informatieverkregen van Opdrachtnemer openbaarte maken en/of te verveelvoudigen in welke vorm dan ook, daaronder mede het begrepen hetverkopen, het bewerken, het ter beschikking stellen, verspreiden en het al dan niet na bewerking integreren in netwerken, tenzij een dergelijke openbaarmaking en/of verveelvoudiging schriftelijk is toegestaan door Opdrachtnemeren/of een dergelijke openbaarmaking en/of verveelvoudiging voortvloeit uit de aard of het doel van deovereenkomst met Opdrachtnemer.
12.3 Alle doorOpdrachtnemer geleverde stukken ter vervulling van de opdracht, zoals documenten, rapportages en geoptimaliseerde pagina’s, blijven eigendomvan Opdrachtnemer. Na afloop of opzegging van het kan Opdrachtnemer Opdrachtgever verzoeken documenten, rapportages, geleverde geoptimaliseerdepagina’s en adviezen van haar websitete verwijderen of aan haar retour te zenden.
12.4 Opdrachtnemer behoudthet recht de voor de uitvoering van de werkzaamheden vergaarde kennis voor andere doeleinden te gebruiken voor zover hierbijgeen vertrouwelijkeinformatie van Opdrachtgever ter kennis van derden wordt gebracht.
12.5 Opdrachtgevervrijwaart Opdrachtnemer voor alle aanspraken van derden ter zake van intellectuele eigendomsrechten metbetrekking tot de publicatie van de aan haardoor of zijdens Opdrachtgever verstrekte teksten, afbeeldingen of andere gegevens.Hierbij geldt dat tussen partijenzal gelden dat digitale beeldenvan netwerken van derdenniet aan Opdrachtgever toebehoren, behoudens tegenbewijs van Opdrachtgever.
13.1 De overeenkomst wordt aangegaan voor de periode van één jaar,tenzij een andere periode schriftelijk is opgenomen in de opdrachtbevestiging. Overeenkomsten voor onbepaalde tijdworden geacht te zijn overeenkomsten van één jaar welke telkens met één jaar worden verlengd.
13.2 De overeenkomsteindigt door schriftelijke opzegging met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand tegen het eindevan de looptijd van de overeenkomst, waarbijde campagne wordt beëindigd op de laatste dag van de kalendermaand,tenzij door partijen schriftelijkanders is overeengekomen.
13.3 Indien geen tijdigeopzegging is ontvangen, wordt de overeenkomst verlengd met een termijn van één jaar, tenzij in deoorspronkelijke overeenkomst een andere termijn was overeengekomen.
13.4 Budgetverlagingen worden kalendermaand. doorgevoerd op de 1e dag van de nieuwe kalendermaand.
13.5 Een overeenkomst voor bepaalde tijd is niet tussentijds opzegbaar, tenzij partijen schriftelijk anders zijn overeengekomen.
13.6 Opdrachtnemer heeft daarnaast het recht de overeenkomst met onmiddellijke ingang op te zeggen of te beëindigen c.q.haar verplichtingen uit de overeenkomst op teschorten, waarbij zij het recht behoudt op de vergoedingen zoalsovereengekomen in de overeenkomstindien:
a) Opdrachtgever in staat van faillissement is verklaard, aan Opdrachtgeversurséance van betaling is verleend,alsmede in geval van ontbinding en liquidatie van Opdrachtgever, of indien conservatoir of executoriaal beslagop roerende en/of onroerende zaken van Opdrachtgever is gelegd;
b) Opdrachtgever overeenkomst. inverzuim is bijdenakoming van haar verplichtingen uit de overeenkomst.
14.1 Het honorarium van de Opdrachtnemer resultaat van de verleende diensten. isniet afhankelijk van de uitkomst of resultaat van de verleende diensten
14.2 Alleprijzen en kostenramingen zijn exclusief BTW, tenzij anders vermeld.
14.3 Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal hethonorarium worden vastgesteld op grond van werkelijk bestedeuren. Het honorarium wordt berekend volgensde gebruikelijke uurtarieven van de Opdrachtnemer geldende in de periode waarin de werkzaamheden worden verricht,tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.
14.4 Bij alle opdrachten zullen de kosten maandelijks of per kwartaalin rekening wordengebracht.
14.5 Prijzen zijn onder meer gebaseerd op ten tijde van de opgave oftotstandkoming van de overeenkomst of offerte geldendefactoren, waaronder lonen, sociale en fiscale lasten,heffingen, assurantiepremies etc. Indien zich na opgave of sluitingvan de overeenkomst en voor de voltooiing van de dienstverlening oflevering, wijzigingen in deze ofandere prijsbepalende factoren mochten voordoen, heeft Opdrachtnemer het recht de door haar
gehanteerde prijzen aan te passenen aan Opdrachtgever te factureren.
14.4 De Opdrachtnemer is aan de Opdrachtgever een honorarium verschuldigd zoals in de overeenkomst is overeengekomen.
14.5 Naast het honorariumheeft de opdrachtnemer recht op vergoeding van de door hem ten behoeve van de campagne of anderszins voor deOpdrachtgever gemaakte kosten,hieronder onder meer te verstaan, kosten voor van door de opdrachtnemer ingeschakelde derden.
14.6 Naast de vergoedingen zoals voormeld omschreven is de Opdrachtgever een variabelevergoeding verschuldigd indien deze in de overeenkomst is vastgelegd, welke vergoeding berekend wordt op de wijzezoals in de overeenkomst vastgelegd.
14.7 Het overeenkomen vaneen variabele vergoeding doet niet af aan het bepaalde in artikel 14.1.
14.8 De variabelevergoeding is per maand verschuldigd, waarbij de Opdrachtgever verplicht is inzage te geven in de administratieve bescheiden welke ter stavingdienen van de berekening vande variabele vergoedingen, en wel binnen een week na het einde van de maand waarop de vergoedingbetrekking heeft.
14.9 Indien de Opdrachtgever niet meewerkt aan het verstrekken van de nodige administratieve bescheiden op basis waarvande variabele vergoeding kan worden vastgesteld binnen de voormeld beschrevenperiode is de Opdrachtgever in verzuim, zonder dat daarvoor een afzonderlijke ingebrekestelling is vereist en is de Opdrachtnemer gerechtigd de hoogte van de variabelevergoeding vast te stellen in redelijkheiden met billijkheid naar eigen inzicht, welke vaststelling bindend is voor de Opdrachtgever.
14.10 Indien deOpdrachtnemer door toedoen van de Opdrachtgever indirect of direct, gehinderd wordt, op welke wijze dan ook,pogingen tot tussentijds opzeggen daarbij bijinbegrepen, in het behalen van enig resultaat, waarvoor Opdrachtnemer recht zou kunnen krijgen op vergoeding van een variabelevergoeding, is Opdrachtnemer gerechtigd om aan de Opdrachtgever in rekening te brengen een vergoeding gelijkaan de gemiddelde variabelevergoeding over de periode van voor dat de hindering door de opdrachtgever intrad. Met dien verstande dat de minimalehoogte van de variabele vergoeding alsdan tenminste gelijk is aan de hoogte van het bedrag wat als basisvergoeding overeengekomen is en indien er geen vaste vergoeding overeengekomen is ten minste € 500,00 permaand bedraagt.
15.1 Betaling dient te geschieden binnen veertien dagen nafactuurdatum, op een door Opdrachtnemeraan te geven wijze in de valuta waarin is gefactureerd.
15.2 Na het verstrijkenvan deze fatale betalingstermijn van veertien (14) dagen na de factuurdatum, is de Opdrachtgever zonderdat verdere sommatie of ingebrekestelling nodigis in verzuim; de Opdrachtgever is vanaf het moment van in verzuim treden tothet moment van algehele betaling overhet opeisbare bedrag een rente van 1% per maand, tenzij de wettelijke rente hoger is in welk geval de wettelijkerente geldt.
15.3 Bij het aangaan van de overeenkomst kan Opdrachtnemer eenvoorschot bedingen. Het voorschot zalvermeld worden in de offerte en/of het contract. De Opdrachtgever is gehouden het voorschot te betalen, tenzijschriftelijk anders is overeengekomen.
15.4 Indien Opdrachtgeverin staat van faillissement is verklaard, aan Opdrachtgever surséance van betaling is verleend,alsmede in geval van ontbinding en liquidatie van Opdrachtgever, of indien conservatoir of executoriaal beslag op roerendeen/of onroerende zaken vanOpdrachtgever is gelegd, zullen alle door de Opdrachtgever aan Opdrachtnemer verschuldigde bedragen geheel en onmiddellijk opeisbaar zijn, zonderdat enige sommatie of ingebrekestelling vereist is.
15.5 Door de Opdrachtgever gedane betalingen strekkensteeds ter afdoeningin de eerste plaats van alle verschuldigde rente en kosten, in detweede plaats van opeisbare facturendie het langst openstaan, zelfs al vermeld de Opdrachtgever dat de voldoening betrekking heeft op een latere factuur.
15.6 Het is Opdrachtgever niet toegestaan zich op wat voor grond dan ook op verrekening te beroepen. Indien de Opdrachtgever meent aanspraken terzakede overeenkomst metOpdrachtnemer te kunnen doen gelden, ontheft dat hem niet van zijn verplichting tot betaling op de overeengekomen wijze en is hij niet gerechtigd tot opschortingvan zijn betalingsverplichting.
16.1 Alle kosten,zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, waaronderde kosten wegens juridische bijstand,verband houdende met de incassering van verschuldigde bedragen, zijn voor rekening vanOpdrachtgever.
16.2 Opdrachtnemer en Opdrachtgever komen in verbandmet het bepaalde in artikel
16.3 Overeen dat de buitengerechtelijke incassokosten zullen worden berekend overeenkomstig het incassotarief van de Nederlandse Orde van Advocaten, met een
minimumvan EUR 250,-.
17.1 Iedere klacht met betrekking tot de uitvoering of het nalatenvan de uitvoering van enige opdrachtdient door de Opdrachtgever bij de Opdrachtnemer schriftelijk te zijn ingediend binnen veertien (14)dagen na de verschijning en/of openbaarmaking, op vervalvan iedere aanspraak.
17.2 De Opdrachtnemer zal zich inspannen om, een overeenstemming met artikel 17.2ingediende klacht, zo goed mogelijk af te handelen.
17.3 Het indienen van een klacht laat de overige verplichtingen van de Opdrachtgever onverlet.
18.1 Opdrachtnemer is voor niet, onjuiste of gedeeltelijk onjuisteuitvoering van de opdrachtslechts aansprakelijk indien en voor zover zulks het rechtstreeks gevolg is van opzet of grove onachtzaamheid vanOpdrachtnemer.
18.2 Opdrachtnemer is ingeen geval aansprakelijk voor gevolgschade, indirecte schade, bedrijfsschade, winstderving of schadeveroorzaakt door hulppersonen en/of derden dieOpdrachtnemer bij de uitvoering van de overeenkomst heeft ingeschakeld.
18.3 Bij gebrekenin de uitvoering zijdens Opdrachtnemer wordt geen enkele aansprakelijkheidaanvaard voor de gebreken die ontstaan zijn door schuld of toedoen van de Opdrachtgever of derden waarvoordeze verantwoordelijk is of waarvanOpdrachtgever zich bedient.
18.4 Opdrachtnemeraanvaardt ten opzichte van Opdrachtgever of derden geen enkele aansprakelijkheid voor de aan haar door ofzijdens Opdrachtgever verstrekte teksten, afbeeldingen of andere gegevensc.q. onrechtmatig gebruikdaarvan door Opdrachtgever.
18.5 Partijen sluitennadrukkelijk de aansprakelijkheid voor schade veroorzaakt door storingen in deelektronische dienstverleningen van Opdrachtnemer en van derden, zoals providers, netwerkexploitanten of andere telecommunicatienetten uit. Zulks geldt evenzeerindien dit slechts tot een vertraging in de uitvoering van de opdracht heeft geleid.
18.6 Indien er – met inachtneming van de vorige leden – voor Opdrachtnemer op enig
moment toch aansprakelijkheidontstaat voor schade die Opdrachtgever heeft geleden door een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van deverplichtingen uit deze overeenkomst door Opdrachtnemer, is deze aansprakelijkheid in alle gevallenbeperkt tot maximaalde factuurwaarde van dat specifieke gedeelte van de overeenkomst waarop de aansprakelijkheid betrekkingheeft.
18.7 Schade waarvoorOpdrachtnemer op grond van het vorige lid aansprakelijk is, komt slechts voor vergoeding in aanmerking,indien Opdrachtgever deze binnen veertien (14)dagen na het ontstaan daarvan ter kennis heeft gebracht vanOpdrachtnemer, tenzij Opdrachtgeveraannemelijk kan maken dat zij deze schade redelijkerwijs niet eerder heeft kunnen melden.
18.8 De Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer ter zake van aansprakelijkheid van derdenmet betrekking tot schade van welke aard ook, ontstaan door of in verband met de uitvoering van de overeenkomst.
19.1 Opdrachtnemer is niet aansprakelijk in geval van overmacht. Onder overmacht wordt in deze Algemene Voorwaardenverstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen,alle van buiten komende oorzaken,voorzien of niet voorzien, waarop Opdrachtnemer geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Opdrachtnemer niet in staat is haarverplichtingen na te komen. Onder overmacht valt in ieder geval: staking, bovenmatig ziekteverzuim van hetpersoneel, een (tijdelijk) tekort van personeel, brand-, bedrijfs- en technische storingen binnen het kantoorof bij de door Opdrachtnemer ingeschakelde externe partijen,het ter beoordeling van Opdrachtnemer niet beschikken overvoldoende gegevens van of het verstrekken vanonjuiste gegevens, dan wel het ontbreken van voldoende medewerking door Opdrachtgever.
19.2 In geval vanovermacht is Opdrachtnemer gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk als ontbonden te beschouwenc.q. te ontbinden, dan wel de opdracht te annulerenzonder tot enige schadevergoeding jegens Opdrachtgever te zijn gehouden. In dit geval is Opdrachtnemer gehoudenterstond aan Opdrachtgever hiervan mededeling te doen.
19.3 Indien Opdrachtnemerbij het intreden van de overmacht gedeeltelijk aan haar verplichtingen kan voldoen, is zij gerechtigd het reedsuitgevoerde c.q. uitvoerbare deel afzonderlijkte factureren en is de Opdrachtgever gehouden deze factuur te voldoen als betrof het een afzonderlijke overeenkomst.
20.1 Betreffende hetproduct Zoekmachine Marketing behoudt Opdrachtnemer zich de volgende rechten voor: Opdrachtnemer zalzich inspannen de opdracht uit naar beste kunnenuit te voeren. Hierbij wordt voor het product Zoekmachine Optimalisatie (SEO) gestreefd naar een goede kwalitatievevermelding in de meest gebruikte Nederlandse (of anderszins overeengekomen) zoekmachines. Opdrachtnemer heeft voor de absolutescore een inspanningsverplichting en er zal indien mogelijknaar een top 10 positieworden gestreefd. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor hiervan af te wijkenindien er sprake is van moeilijk te positioneren woorden,spam van derden,niet indexeren door de zoekmachine(s), afwijzing of niet indexeren van de URL door de zoekmachine vanwegetechnische aspecten of specificaties van de websitedan wel technische onvolkomenheden of het niet voldoen en/of opvolgen van de door opdrachtgever verstrekte adviezen. Door of vanwege Opdrachtnemer verstrekte (statistische) gegevens(indicaties) zijn telkensslechts van indicatieve aard, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Aan deze gegevenskunnen door Opdrachtgever geen rechten wordenontleend. Voor zowel de diensten Zoekmachine Optimalisatie(SEO) als Zoekmachine Adverteren (SEA) geldt derhalve een inspanningsverplichting en geen prestatieverplichting.
20.2 Opdrachtnemer is inhet kader van artikel 16 niet aansprakelijk voor fouten die voortvloeien uit werkzaamheden verrichtdoor derden partijen,hierbij speciaal refererend naar Google en Overture (YahooCompany).
21.1 Geen van de Partijenis gerechtigd de rechten en plichten uit deze overeenkomst over te dragen zonder schriftelijke toestemming van dewederpartij.
21.2 Wijzigingen en aanvullingen op de overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgeverzijn slechts geldig indien tussen partijen schriftelijk overeengekomen.
21.3 Niettegenstaande artikel21.2, heeft Opdrachtnemer het recht om deze AlgemeneVoorwaarden eenzijdig te wijzigen. Wijzigingen gelden ook ten aanzienvan reeds gesloten overeenkomsten. Wijzigingen worden schriftelijk of per e-mail bekend gemaaktaan Opdrachtgever en treden in werking dertig (30) dagen na debekendmaking, tenzij bij de bekendmaking eenandere datum wordt angegeven.
21.4 Indien een bepaling van de overeenkomst of de AlgemeneVoorwaarden nietig blijkt te zijn,tast dit niet de geldigheid van de gehele overeenkomst aan. In dat geval heeft Opdrachtnemer het recht om daarvoor in deplaats te stellen een – voor Opdrachtgever niet onredelijk bezwarende –bepaling die de nietige zo dicht mogelijk benadert.
21.5 In het geval deze Algemene Voorwaarden en de opdrachtbevestiging of de schriftelijke overeenkomst onderling strijdigebepalingen bevatten, gelden de in de opdrachtbevestiging of de schriftelijkeovereenkomst opgenomen bepalingen.
22.1 Alle overeenkomsten tussen partijen en verbintenissen die daaruit voortvloeien of daarmee verbandhouden, worden uitsluitend beheerst door Nederlands recht.
22.2 Alle geschillen dievoortvloeien uit of verband houden met de overeenkomsten en verbintenissen bedoeld in het vorige lid en welke niet tot de competentie van de kantonrechter behoren, zullen in eerste aanleg aanhangig gemaaktworden bij de bevoegde rechtbankin Nederland. Nietteminheeft Opdrachtnemer het recht om geschillenaan de bevoegde rechter van de woonplaats van de Opdrachtgever voor te leggen.
.png)
.png)